Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Was die Annahme der Bedingungen bedeutet

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird mit dem Klick auf die Bestätigung während der Registrierung wirksam.

Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig erneut einzusehen, da wir sie laufend anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer unter tikalcasino.co.at abrufbar.

Wer sich bei uns registrieren darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein sowie das nach österreichischem bzw. Ihrem örtlichen Recht vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Die Nutzung ist ausdrücklich für Personen aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Italien, Schweden, Dänemark, Iran, dem Irak und Nordkorea untersagt.

Pro Person und Haushalt ist nur ein Konto zulässig.
Ihre Angaben müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis durch.
Wir dürfen die Verifizierung jederzeit wiederholen und Dokumente anfordern.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Wir akzeptieren Ein- und Auszahlungen über verschiedene Methoden, darunter Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Trustly, Banküberweisung sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Die genauen Mindest- und Höchstbeträge sowie die aktuellen Bearbeitungszeiten entnehmen Sie jeweils dem Kassenbereich.

Auszahlungen werden erst nach abgeschlossener KYC-Verifizierung bearbeitet. Wir behalten uns vor, Auszahlungen zu prüfen, wenn ungewöhnliche Aktivitätsmuster vorliegen.

Ruhende Konten

Wird ein Konto zwölf aufeinanderfolgende Monate nicht genutzt (keine Anmeldung und keine Transaktion), können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr für ruhende Konten erheben, sofern dies zum Zeitpunkt der Registrierung gesetzlich zulässig war. Wir informieren Sie vorabbefore eine solche Gebühr abgebucht wird.

Bonusregeln und Aktionen

Alle Boni und Aktionen unterliegen den jeweiligen Bonusbedingungen, die bei der jeweiligen Aktion veröffentlicht werden. Allgemeine Grundsätze gelten einheitlich für alle Angebote auf unserer Plattform.

Jeder Bonus unterliegt Umsatzbedingungen, die vor einer Auszahlung erfüllt werden müssen.
Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits; Überschreitungen können zum Bonusverlust führen.
Bestimmte Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer.
Der Missbrauch von Boni, etwa durch gezielte Ausnutzung technischer Fehler oder strategisches Abbrechen von Wetten, führt zur Annullierung von Boni und Gewinnen.

Verbotene Handlungen

Wir dulden keinerlei betrügerisches Verhalten. Zuwiderhandlungen führen zur Kontosperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur Anzeige bei den zuständigen Behörden.

Keine Mehrfachkonten unter falschen Identitäten.
Keine Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) ohne triftigen Grund.
Keine Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil unserer Plattform.
Keine Nutzung von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Keine Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN oder Proxy-Diensten.
Keine Nutzung gestohlener oder fremder Zahlungsmittel.

Verantwortung und Selbstausschluss

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können, und verweisen auf Unterstützung durch die Spielsuchthilfe Wien sowie das Anton Proksch Institut.

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen jederzeit in Ihrem Konto festlegen.
Auf Wunsch schließen wir Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft für Sie (Selbstausschluss).
Eine vorzeitige Aufhebung eines Selbstausschlusses ist nicht möglich.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie haben das Recht, Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung zu schließen. Offene Guthaben werden nach abgeschlossener Verifizierung an Ihre hinterlegte Zahlungsmethode ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support unter [email protected]. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb angemessener Frist. Auf diese Geschäftsbedingungen findet maltesisches Recht Anwendung, soweit keine zwingenden österreichischen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Für Streitigkeiten ist das zuständige Gericht am Sitz unseres Unternehmens berufen, sofern keine abweichende gesetzliche Gerichtsbarkeit gilt.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, Lizenzanforderungen oder Änderungen unserer Leistungen. Erhebliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis bei der Anmeldung an.

Melden Sie sich nach einer Änderung weiterhin an, gilt die neue Fassung als angenommen. Lehnen Sie eine Änderung ab, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen lassen.

Häufige Fragen zu Tikal Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Tikal Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das gesetzliche Mindestalter Ihres Wohnsitzlandes erreicht haben.

Wie viele Konten darf ich besitzen?

Pro Person und Haushalt ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?

Die KYC-Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ist vor der ersten Auszahlung Pflicht.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, auf Wunsch schließen wir Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft; eine vorzeitige Aufhebung ist ausgeschlossen.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Erhebliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorab per E-Mail oder bei der Anmeldung an.